剛剛過(guò)去的2012年，上海日野發(fā)動(dòng)機(jī)的銷售業(yè)績(jī)又攀升到一個(gè)新的高峰——在攪拌車細(xì)分市場(chǎng)中，上海日野P11C發(fā)動(dòng)機(jī)占比28%，牢牢占據(jù)國(guó)內(nèi)同類發(fā)動(dòng)機(jī)銷量排行的第二把交椅；在國(guó)內(nèi)合資發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)中，則是當(dāng)之無(wú)愧的NO.1。
“隨著用戶對(duì)上海日野產(chǎn)品的普遍接受和認(rèn)可，目前擺在我們面前最重要的問(wèn)題已不是國(guó)產(chǎn)化，而是如何降低用戶使用成本。”2013年5月17日，在上海日野發(fā)動(dòng)機(jī)南京地區(qū)客戶交流會(huì)上，上海日野總經(jīng)理助理孫鋼欣如是說(shuō)道。
上海日野總經(jīng)理助理孫鋼欣致辭
他認(rèn)為，日野整機(jī)的國(guó)產(chǎn)化工作已經(jīng)基本“到頭”，下一步要大幅提升產(chǎn)銷量，首先就要通過(guò)分解零部件總成來(lái)降低后期使用成本。
整機(jī)國(guó)產(chǎn)化已“無(wú)路可走” 邁入成本控制第二階段
“在上海日野成立的這十年間，得到了中聯(lián)重科、華菱、三一重工和中國(guó)重汽等十余家主機(jī)廠的大力支持，產(chǎn)品獲得了廣大用戶的一致認(rèn)可。特別是在攪拌車市場(chǎng)，上海日野發(fā)動(dòng)機(jī)一直擁有穩(wěn)定的市場(chǎng)份額。”孫鋼欣表示。
但另一方面，孫鋼欣指出，對(duì)于上海日野這樣的高端發(fā)動(dòng)機(jī)來(lái)說(shuō)，由于存在“兩高”現(xiàn)象，即前期整機(jī)購(gòu)入的成本高和后期使用成本高，國(guó)內(nèi)用戶接受起來(lái)并不容易，因此，上海日野從成立之日起，就在進(jìn)行弱化“兩高”的工作。
“上海日野從2005年投產(chǎn)以來(lái)，尤其是P系列和J系列投產(chǎn)后的兩年，兩高問(wèn)題很嚴(yán)重。發(fā)動(dòng)機(jī)價(jià)格高，客戶購(gòu)買整車的價(jià)格就比較高，而國(guó)內(nèi)用戶對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)價(jià)格非常敏感。因此，我們?cè)诤腺Y過(guò)程和在發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)過(guò)程中，就必須要進(jìn)行零部件的國(guó)產(chǎn)化。”
在國(guó)產(chǎn)化的過(guò)程中，為了不降低產(chǎn)品的質(zhì)量，上海日野做出了這樣的選擇：首先國(guó)產(chǎn)化重量比較大，加工成本比較高，中國(guó)目前的加工制造水平可以滿足要求的一些零部件，比如齒輪式、齒輪制造殼等。但是一些關(guān)鍵零部件，比如缸蓋、日本專利技術(shù)的球墨鑄體活塞、燃油系統(tǒng)使用的噴油器，油泵以及電控線束等，上海日野比較慎重，還是依靠原裝進(jìn)口。
“實(shí)踐證明，上海日野的這個(gè)方針是非常正確的。目前成功實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)化的零部件，品質(zhì)不錯(cuò)，而且相對(duì)進(jìn)口件價(jià)格降低了很多；另一方面，用戶的普遍認(rèn)可也說(shuō)明，為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量，那些進(jìn)口的零部件確實(shí)不能國(guó)產(chǎn)化。”
換句話說(shuō)，在孫鋼欣看來(lái)，為了保證上海日野的品質(zhì)，在整機(jī)國(guó)產(chǎn)化也就是前期成本的控制上幾乎已無(wú)路可走。為了讓更多國(guó)內(nèi)用戶接受上海日野發(fā)動(dòng)機(jī)，眼下擺在上海日野面前的最主要問(wèn)題，就是后期如何降低用戶的使用成本。
拆分零部件總成 降低后期成本
對(duì)于上海日野來(lái)說(shuō)，又該如何降低用戶的使用成本呢？“原裝進(jìn)口的產(chǎn)品，在進(jìn)口過(guò)程中有一個(gè)流程，就是一開始只供應(yīng)總成，比如我們的油泵、噴油器，使用的都是日本原裝進(jìn)口的成套產(chǎn)品，所以相比國(guó)內(nèi)產(chǎn)品，價(jià)格要高出很多。”上海日野售后服務(wù)科科長(zhǎng)王瑋給出了答案。
王瑋進(jìn)一步說(shuō)道，為了保證總成的質(zhì)量和使用的可靠性，日方在前期不會(huì)很及時(shí)地開放維修，“比如發(fā)動(dòng)機(jī)上的油泵，目前只開放了外圍安裝件的維修”。因此，在油泵壞了的時(shí)候，上海日野只能供應(yīng)總成，不能提供深度維修。
“從2012年至今，我們所做的一個(gè)主要工作就是大總成件的分解，比如機(jī)油冷卻器、風(fēng)扇、油泵，我們對(duì)這些總成進(jìn)行更詳細(xì)的分解，以保證上海日野產(chǎn)品的使用成本降到用戶可接受的水平，即比國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品的使用成本稍微高一點(diǎn)。”王瑋說(shuō)道。
對(duì)于零部件大總成的拆分，上海日野配件主管郝永勝做了更詳細(xì)的闡述：“為了降低用戶的使用成本，今年我們?cè)谧鲆恍┝悴考偝煞纸獾脑圏c(diǎn)，就是以前通過(guò)總成形式供應(yīng)的零部件系統(tǒng)，現(xiàn)在我們把它分解開，里面零件壞了的話，只要換零件就可以了，不用像以前那樣，必須換總成。這樣一來(lái)，客戶的使用成本就能大幅降低。”
郝永勝舉例道，像高壓油泵，以前上面的任何一個(gè)零件壞了，都要換個(gè)油泵總成，但從今年7月起，就可以直接換小零件。“我們和日方的零件供應(yīng)商已經(jīng)基本達(dá)成共識(shí)，從今年七、八月起，高壓油泵、機(jī)油冷卻器上的一些基本零件如墊圈、螺栓都可以單獨(dú)供應(yīng)了。”
以往風(fēng)扇頁(yè)壞了，只能換整個(gè)風(fēng)扇總成，費(fèi)用2000多元；而現(xiàn)在只需換掉壞了的風(fēng)扇頁(yè)，費(fèi)用700元。
對(duì)于以前為何只供應(yīng)總成，郝永勝也進(jìn)行了解釋：“比如機(jī)油冷卻器，它出廠的時(shí)候?yàn)榱吮ＷC不會(huì)漏，日方要對(duì)每一個(gè)冷卻器進(jìn)行密封性試驗(yàn)。之所以前期不供應(yīng)細(xì)分的小零件，日方主要是擔(dān)心國(guó)內(nèi)服務(wù)站沒(méi)有能力對(duì)裝上去后的機(jī)油冷卻器進(jìn)行密封性試驗(yàn)。他們認(rèn)為，如果你裝上去漏氣，可能比買一個(gè)總成付出的成本還要多得多。”
如此看來(lái)，一旦“總成分解”路線開始實(shí)施，上海日野的銷量和口碑也許還會(huì)再上一個(gè)新臺(tái)階。
