“青春盛會(huì)，活力亞洲”！2013年8月16日，萬(wàn)眾矚目的第二屆亞洲青年運(yùn)動(dòng)會(huì)將在南京拉開(kāi)帷幕。作為這次賽事車(chē)輛接待的主力軍，江蘇外汽機(jī)關(guān)接待車(chē)隊(duì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)江蘇外汽）將從這里開(kāi)始，保障2013南京亞青會(huì)的重要交通保障工作。
強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，攜手金旅同為亞青會(huì)
為了更好地服務(wù)于亞青會(huì)，作為已經(jīng)多次為國(guó)內(nèi)外大型活動(dòng)、會(huì)議服務(wù)的江蘇外汽，目前已抽調(diào)成熟的干部和駕駛員團(tuán)隊(duì)參與這次盛會(huì)，并將派出100輛商務(wù)大客、80輛考斯特以及若干輛小車(chē)，共計(jì)近300輛車(chē)為亞青會(huì)做好車(chē)輛通勤保障工作。
“亞青盛會(huì)有我保障，文明服務(wù)從我做起”，服務(wù)于亞青會(huì)對(duì)于江蘇外汽來(lái)說(shuō)，是一件榮耀和使命并重的大事，對(duì)此，江蘇外汽內(nèi)部形成了一套“責(zé)任制”。一定要不負(fù)眾望，牢記重托，周密計(jì)劃，合理安排，確保完成好每一項(xiàng)工作；一定要增強(qiáng)參與亞青、服務(wù)亞青、奉獻(xiàn)亞青的責(zé)任感和使命感，服從管理，聽(tīng)從指揮和調(diào)度，以良好的精神狀態(tài)和飽滿的熱情做好亞青會(huì)車(chē)輛保障工作；一定要增強(qiáng)紀(jì)律觀念，遵守亞青會(huì)紀(jì)律和規(guī)定，弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，尊重國(guó)際友人的風(fēng)俗習(xí)慣，保持良好的東道主形象；一定要增強(qiáng)安全意識(shí)，科學(xué)安排和調(diào)度車(chē)輛，認(rèn)真檢查和保養(yǎng)車(chē)輛，使車(chē)輛始終處于良好的狀態(tài)，嚴(yán)格按照操作規(guī)程，遵守交通規(guī)則，確保行車(chē)安全萬(wàn)無(wú)一失。
強(qiáng)大的責(zé)任和使命不僅需要強(qiáng)大的責(zé)任心來(lái)實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也離不開(kāi)強(qiáng)大的裝備這一重點(diǎn)之一，表現(xiàn)出色的車(chē)輛就成了江蘇外汽的強(qiáng)大裝備。
作為各種國(guó)家重要會(huì)議及盛事活動(dòng)接待用車(chē)的典型代表，從北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)、歷屆兩會(huì)、再到廣州亞運(yùn)會(huì)等，金旅客車(chē)屢屢憑借穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品品質(zhì)和誠(chéng)信服務(wù)贏得了合作伙伴的高度認(rèn)可。此番服務(wù)于南京亞青會(huì)的金旅客車(chē)同樣被委以重任，承擔(dān)大會(huì)交通無(wú)縫對(duì)接的重任，為與亞青會(huì)相關(guān)的各類(lèi)乘客提供運(yùn)送服務(wù)。
目前，江蘇外汽公司擁有大小型車(chē)輛近300臺(tái)，在公司擁有的大客車(chē)和考斯特車(chē)型中，金旅客車(chē)占據(jù)主要份額。從2006年江蘇外汽攜手金旅開(kāi)始，金旅客車(chē)便陪伴江蘇外汽，共同圓滿完成了多個(gè)大型活動(dòng)與盛會(huì)的交通服務(wù)工作。
江蘇外汽機(jī)關(guān)接待車(chē)隊(duì)蔡逸成總經(jīng)理對(duì)金旅客車(chē)這樣評(píng)價(jià)，“性價(jià)比較高，車(chē)輛的整體質(zhì)量比較穩(wěn)定，故障率低，售后服務(wù)也比較到位。”
據(jù)悉，江蘇外汽在選車(chē)時(shí)考慮最多的是，車(chē)輛動(dòng)力性要夠強(qiáng)，要能保證跟車(chē)動(dòng)力，不能影響車(chē)行隊(duì)列的保持；車(chē)輛穩(wěn)定性也要好，因?yàn)樵诿恳淮蔚拇笮突顒?dòng)中，會(huì)同時(shí)有一些車(chē)連續(xù)三四天穿越五六個(gè)城市，這就要求車(chē)輛必須具備很好的穩(wěn)定性和可靠性，不能出狀況。之所以金旅客車(chē)占到公司大客車(chē)大比重，正是因?yàn)榻鹇每蛙?chē)完全滿足以上需求。
同時(shí)，江蘇外汽還加強(qiáng)了車(chē)輛的安全裝置，引入了北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)，能夠?qū)π旭偮肪€、路程狀況，以及駕駛員超速等行車(chē)細(xì)節(jié)全部監(jiān)測(cè)到。
作為承擔(dān)大型活動(dòng)與賽事的交通服務(wù)重任的江蘇外汽，不僅在車(chē)輛和行車(chē)保障等硬件上自我要求嚴(yán)格，在車(chē)輛的舒適性和服務(wù)水準(zhǔn)等軟實(shí)力上也處處講究高標(biāo)準(zhǔn)。所有車(chē)輛座椅的座墊、座套都要求統(tǒng)一樣式，要保證既美觀又舒適。參與服務(wù)的司機(jī)和工作人員一律要求統(tǒng)一著裝，潔凈的白襯衣、優(yōu)雅的領(lǐng)帶、得體的西裝，甚至是冬天厚厚的冬裝，等等都要整齊劃一，與美觀大氣的金旅客車(chē)一起，相得益彰。
身經(jīng)百戰(zhàn)，快速備戰(zhàn)共迎亞青會(huì)
對(duì)于有著30多年悠久歷史，接待服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的江蘇外汽來(lái)說(shuō)，南京亞青會(huì)絕不是難戰(zhàn)的關(guān)隘。身經(jīng)百戰(zhàn)的江蘇外汽，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)江蘇省從中央到地方政府的一切政務(wù)活動(dòng)的車(chē)輛接待保障服務(wù)工作，比較有影響力的就有如：江蘇省第六屆常委會(huì)、南京十運(yùn)會(huì)等等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年，江蘇外汽負(fù)責(zé)接待的大型活動(dòng)次數(shù)共有86次，而全國(guó)性的一二級(jí)別接待保障任務(wù)就占了54個(gè)之多。如此豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓江蘇外汽的接待能力實(shí)現(xiàn)了內(nèi)外兼修，達(dá)到了一流的服務(wù)水平，也獲得了無(wú)數(shù)好評(píng)。
不過(guò)，這些經(jīng)驗(yàn)和榮譽(yù)并沒(méi)有讓江蘇外汽放松對(duì)亞青會(huì)接待工作的重視。為確保亞青會(huì)交通服務(wù)，保障工作高效，江蘇外汽從今年3月份就開(kāi)始進(jìn)入準(zhǔn)備狀態(tài)，著手各項(xiàng)工作的籌備，至6月份已完成演練，線路熟悉，安全保障動(dòng)員大會(huì)等事項(xiàng)，7月全部人員和車(chē)輛已進(jìn)入完全工作狀態(tài)中。公司還專(zhuān)門(mén)成立亞青會(huì)交通服務(wù)保障指揮中心，對(duì)服務(wù)保障工作做了周密詳細(xì)的布置，確保車(chē)輛運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定、可靠。
江蘇外汽認(rèn)為車(chē)輛保障工作做的好，除了要做好充分的準(zhǔn)備工作，思想上還要做到絕對(duì)不能掉以輕心，因此，安全例會(huì)也是重點(diǎn)之一。每周，參會(huì)的駕駛員都要進(jìn)行一次文明禮儀、安全教育等內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，包括路線熟悉、時(shí)間控制、跟車(chē)、服務(wù)要求，以及當(dāng)前燥熱的天氣下，如何杜絕事故、如何調(diào)整心態(tài)不受天氣影響從而禮貌迎賓等等細(xì)節(jié)，都有明確的量化指標(biāo)。同時(shí)，對(duì)駕駛員會(huì)有短信友情提醒，告知注意事項(xiàng)。
今年的亞青會(huì)一共有43個(gè)代表團(tuán)隊(duì)參加，而江蘇外汽的主要服務(wù)對(duì)象是國(guó)內(nèi)內(nèi)賓。為此，江蘇外汽不僅安排好了服務(wù)車(chē)輛，還派駐50名在接待、車(chē)輛調(diào)度等方面都擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的管理人員在各賓館，進(jìn)行服務(wù)的銜接工作。
5月12日，是亞青會(huì)一百天倒計(jì)時(shí)，從這一天開(kāi)始，江蘇外汽服務(wù)亞青會(huì)的近300臺(tái)車(chē)輛便開(kāi)始了第一次倒計(jì)時(shí)演練，所有車(chē)輛均按亞青會(huì)實(shí)際情況進(jìn)行非常真實(shí)的演練，從車(chē)輛等候在賓館，從駕駛員提前開(kāi)車(chē)時(shí)間2小時(shí)趕到賓館上車(chē)，從出發(fā)到賽場(chǎng)，車(chē)輛編隊(duì)開(kāi)行，突發(fā)狀況應(yīng)對(duì)，等等情況都進(jìn)行了操練。
“為了服務(wù)亞青，每輛車(chē)進(jìn)行了至少10次線路演練。”蔡逸成說(shuō)，每天早上8點(diǎn)早高峰，中午12點(diǎn)平峰，車(chē)輛從駐地到比賽場(chǎng)館走的路線、時(shí)間、里程都要進(jìn)行詳細(xì)記錄。
據(jù)悉，為安排好各類(lèi)參賽人員的交通出行，亞青會(huì)期間南京市共準(zhǔn)備了各類(lèi)交通保障車(chē)輛900輛。其中，為來(lái)自45個(gè)國(guó)家和地區(qū)的3500名運(yùn)動(dòng)員和隨隊(duì)官員提供服務(wù)的是110輛大客車(chē)。
為此，南京市交通運(yùn)輸局在市客運(yùn)交通管理處特地建立車(chē)輛調(diào)度指揮中心，采用最先進(jìn)的北斗車(chē)載終端，每一輛車(chē)都做到實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)時(shí)調(diào)度。南京市交通運(yùn)輸局負(fù)責(zé)人說(shuō)，目前已制定《亞青會(huì)交通運(yùn)行計(jì)劃》，確定了保障運(yùn)動(dòng)員、技術(shù)官員和亞青班車(chē)及亞青公交專(zhuān)線共46條運(yùn)行線路。
