記者從山東省物價(jià)局官方網(wǎng)站看到，由山東省物價(jià)局和山東省交通運(yùn)輸廳聯(lián)合出臺(tái)的《山東省高速公路車輛救援服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》(以下簡(jiǎn)稱《標(biāo)準(zhǔn)》)將于5月1日起正式實(shí)行，各類車輛的各種拖車救援費(fèi)用有了詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)?！稑?biāo)準(zhǔn)》中不僅對(duì)拖車服務(wù)收費(fèi)有了明確的要求，還對(duì)吊車、駁運(yùn)、貨物裝卸費(fèi)、車輛(貨物)停車看護(hù)費(fèi)以及換輪胎、解剎車的費(fèi)用都有了明確規(guī)定。其中，一類車拖行10公里以內(nèi)，收費(fèi)是260元，拖行10公里以上的，在基價(jià)基礎(chǔ)上每公里加收10元。
根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)》，高速公路車輛救援服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目共分為拖車、吊車、駁運(yùn)、貨物裝卸、車輛(貨物)停車看護(hù)、換輪胎、解剎車七類。其中，拖車的費(fèi)用按照一、二、三、四、五類車劃分，其中拖行10公里以內(nèi)的按照基價(jià)收費(fèi)，分別是260元/車·次、350元/車·次、400元/車·次、500元/車·次、600元/車·次，而拖行10公里以上，就要在基價(jià)的基礎(chǔ)上增加相應(yīng)的費(fèi)用。
貨物裝卸一項(xiàng)中，使用鏟車或叉車的基價(jià)為300元/次，裝卸費(fèi)按照每噸40元收費(fèi)，而人工費(fèi)用則按照每噸80元收費(fèi)(不足1噸按1噸計(jì))。車輛(貨物)停車看護(hù)費(fèi)一項(xiàng)，空車按照每車每天20元收費(fèi)，載有貨物車輛(包括貨物)按照每車每天30元收費(fèi)。換輪胎則按照每個(gè)輪胎50元收費(fèi)，每車最高150元，解剎車按照50元/軸收費(fèi)，每車最高150元。
拖、吊危險(xiǎn)品車收費(fèi)上浮30%
根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，拖、吊運(yùn)載國(guó)家規(guī)定的易燃、易爆及放射性等危險(xiǎn)品和車輛，應(yīng)在監(jiān)管相關(guān)危險(xiǎn)品的政府主管部門統(tǒng)一組織下進(jìn)行，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可在上述標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上上浮30%。
同時(shí)《標(biāo)準(zhǔn)》中還對(duì)一些特殊情況加以說(shuō)明，其中救援過(guò)程中若拖車同時(shí)發(fā)揮了吊車作用，收取拖車費(fèi)后，再按吊車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的50%計(jì)收吊車費(fèi)用。而貨物裝卸費(fèi)是指從被救援車輛卸載至場(chǎng)地并從場(chǎng)地裝運(yùn)至轉(zhuǎn)運(yùn)車輛收取的費(fèi)用。救援車輛到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，因車主原因不需救援的，按基價(jià)的60%計(jì)收。吊車按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的50%計(jì)收。
路政部門不可“強(qiáng)賣”服務(wù)
遭遇過(guò)天價(jià)拖車費(fèi)的王先生跟記者反映，發(fā)生事故需要救援拖車時(shí)，僅報(bào)警通知了交管部門就有自稱拖車公司的工作人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，并將車拖至一處汽修廠。王先生懷疑工作人員的信息來(lái)源以及與汽修廠的合作關(guān)系。
對(duì)相關(guān)路政部門“強(qiáng)賣”拖車服務(wù)的現(xiàn)象，此次出臺(tái)的《標(biāo)準(zhǔn)》中也有明確要求，車輛救援要遵循“安全、效率”的原則，相關(guān)部門應(yīng)在高速公路沿線統(tǒng)一布局施救站點(diǎn)，配置救援車輛和設(shè)備，建立健全車輛救援服務(wù)指揮調(diào)度系統(tǒng)。事故車輛拖移至公安交通管理部門指定的地點(diǎn)停放，故障車輛原則上拖移至最近的高速公路出口處或服務(wù)區(qū)，也可拖移至當(dāng)事人選擇的其他停放地點(diǎn)，但不得強(qiáng)行拖移車輛到指定場(chǎng)所維修。
《標(biāo)準(zhǔn)》中還強(qiáng)調(diào)了，依法拖移違章停放車輛屬于行政執(zhí)法行為，專職救援隊(duì)伍不可向當(dāng)事人收取費(fèi)用，也不得指定社會(huì)救援機(jī)構(gòu)實(shí)施收取費(fèi)用，而救援服務(wù)工作由高速公路管理和經(jīng)營(yíng)單位統(tǒng)籌組織實(shí)施，具體工作主要由專職救援隊(duì)伍承擔(dān)。
救援拖車一定要簽訂服務(wù)協(xié)議
根據(jù)高速公路車輛救援服務(wù)收費(fèi)的規(guī)范要求，所有救援服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)與當(dāng)事人簽訂服務(wù)協(xié)議(因事故造成當(dāng)事人重傷或死亡等特殊情況除外)，服務(wù)協(xié)議中應(yīng)當(dāng)寫明服務(wù)單位、救援時(shí)間、拖移地點(diǎn)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)。“要個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目都不給，還簽什么協(xié)議呢?”曾遭遇天價(jià)拖車的市民王先生告訴記者，在與拖車公司進(jìn)行協(xié)商時(shí)，他們并未簽過(guò)任何協(xié)議。采訪中記者了解到，拖車公司提供的拖車服務(wù)很少有與車主簽協(xié)議的，而物價(jià)部門工作人員介紹，《標(biāo)準(zhǔn)》中特別提醒當(dāng)事人要與拖車公司簽訂救援協(xié)議。“協(xié)議就是一份保證，上面需要有收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，這樣就避免了當(dāng)事人的權(quán)益受到損害。”物價(jià)部門相關(guān)人士介紹。
同時(shí)，該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，服務(wù)協(xié)議中不得自行增加收費(fèi)項(xiàng)目、擴(kuò)大收費(fèi)范圍或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
當(dāng)事人對(duì)協(xié)議中應(yīng)有項(xiàng)目以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有所了解，如果遇到拖車公司擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，就可以撥打物價(jià)局熱線進(jìn)行舉報(bào)投訴。根據(jù)規(guī)定，高速公路清障收費(fèi)屬于經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)，救援機(jī)構(gòu)需要使用稅務(wù)票據(jù)，照章納稅，而收費(fèi)單位則要按照規(guī)定做好收費(fèi)公示，自覺(jué)接受物價(jià)、交通運(yùn)輸?shù)炔块T和社會(huì)的監(jiān)督。
