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近幾年來，隨著經(jīng)濟大環(huán)境的下行，商用車市場也迎來了新一輪的“內(nèi)卷”。在如此焦灼的市場行情下，作為上市不足兩年的品牌，北汽重卡發(fā)展勢頭穩(wěn)健上升，11月份產(chǎn)銷雙破千，海外市場發(fā)展形勢喜人。且北汽重卡先做最難的市場，咬定長途干線高端市場不放松并取得快速突破，市占率破6%，成功進入長途干線前五，以黑馬之勢完成突圍并向行業(yè)第一梯隊不斷進發(fā)……
回首2024，北汽重卡以用戶為中心，持續(xù)提升產(chǎn)品質量，推出行業(yè)獨家的“四大承諾”和“2年延?？ā?，通過穩(wěn)扎穩(wěn)打，在長途干線市場實現(xiàn)突破，收獲良好用戶口碑，站上全新起點。展望2025，北汽重卡堅持“高質量、低成本”創(chuàng)新發(fā)展不動搖，持續(xù)深耕長途干線，創(chuàng)新突破中短途物流;營銷方面積極擁抱客戶主權時代，開啟以“客戶滿意”為核心的營銷轉型，目標15000臺。
長途干線挺進行業(yè)前五，占有率持續(xù)提升
長途干線市場之前一直被進口車和國產(chǎn)高端車把持，北汽重卡優(yōu)先錨定最難的長途干線市場，創(chuàng)新破局。
針對客戶高出勤、更優(yōu)TCO的要求，通過將質量做好，成為國內(nèi)首個年故障停駛天數(shù)低于5.3天的自主重卡品牌，北京重卡出勤率比肩進口重卡;同時行業(yè)首創(chuàng)Smart EBI智能制動系統(tǒng)，實現(xiàn)從容制動，保障干線運輸安全;以及通過自動擋、平地板、大臥鋪等配置，提升長途行車的舒適性;聚焦最佳TCO，憑借智能節(jié)油技術，加之輕量化、低風阻設計，使得油耗較同類產(chǎn)品降低5%～10%，行業(yè)同級領先;通過超越期待的服務售后保障能力以及“2年延保卡”等服務政策，進一步降低并攤薄TCO，實現(xiàn)進口替代，獲得“干線第一重卡”的殊榮。
北汽重卡在不到兩年的時間里成功實現(xiàn)長途干線市占率6%，挺進行業(yè)第五，收獲了萬名高質量用戶，打下堅實的用戶基礎。2024年北汽重卡發(fā)展趨勢昂揚向上，全年預計銷售8000臺，其中11月產(chǎn)銷雙破千，海外市場成果喜人，國內(nèi)、海外實現(xiàn)了雙突破，前景廣闊。
質量為先，質量水平實現(xiàn)頭部領先
北汽重卡建立以“工程師+工人+供應商”三類人為中心的質量管理體系, 管好創(chuàng)造質量的人和過程，從而創(chuàng)造出更高質量的產(chǎn)品;并通過可信賴的價值共同體共創(chuàng)高質量，以九大維度嚴苛的B-mark質量評價認證體系嚴控零部件質量，創(chuàng)新B-CVDS產(chǎn)品創(chuàng)造流程，基于“三個文件”的精準開發(fā);行業(yè)首創(chuàng)的AQMIS質量管理系統(tǒng)，通過對產(chǎn)品全價值鏈風險管控，實現(xiàn)整車品質更卓越。
通過產(chǎn)品質量的不斷提升，經(jīng)市場實際檢驗整車質量表現(xiàn)穩(wěn)定，質量水平實現(xiàn)頭部領先。數(shù)據(jù)來看，北汽重卡整車AUDIT評分 796，超競品18%;燃油車IPTV-3MIS432，超競品26%;燃氣車IPTV-3MIS611，超競品53%;單臺三包索賠費用CPV540，超競品50%。
超高的客戶滿意，客戶復購率遙遙領先
在主要聚焦的長途干線市場，北汽重卡的高質量產(chǎn)品，保障了高出勤率，實現(xiàn)了出勤滿意;通過數(shù)智節(jié)油技術帶來超低油耗，實現(xiàn)了油耗滿意;專業(yè)快捷的服務保障以及行業(yè)獨家的“四大承諾”+2年延保政策，實現(xiàn)了服務滿意，收獲了大量干線優(yōu)質用戶，達成客戶滿意度92%，客戶推薦率高達90%，客戶復購率高達81%，為未來發(fā)展奠定了基礎。其中，客戶對產(chǎn)品滿意度90分，銷售滿意度89分，售后滿意度92分，客戶對產(chǎn)品油耗、舒適性、質量、性價比以及外觀好評不斷，做到了行業(yè)頂尖的客戶認可度。
劍指2025:聚焦長途干線行業(yè)，目標15000臺
2025年，北汽重卡將繼續(xù)堅持“高質量 低成本”創(chuàng)新發(fā)展不動搖，積極擁抱客戶主權時代，開展以“客戶滿意”為中心的營銷轉型與業(yè)務變革，全面助力年度銷量目標達成。
在產(chǎn)品方面，2025年追夢繼續(xù)聚焦長途干線，追夢青春號突破中短途物流
長途干線市場基礎已形成，持續(xù)做深做透，在質量和服務優(yōu)勢基礎上，進一步提升出勤率和TCO。針對長途干線物流，推出680大馬力燃油車、630大馬力燃氣車等核心產(chǎn)品，向更高的15%市占率邁進。
長途干線追夢大馬力產(chǎn)品到位
在做好長途干線市場的基礎上，重新定義中短途物流，推出追夢青春號產(chǎn)品家族，涵蓋港口、快遞、?；⒍掏炯?、砂石料等運輸場景，追夢青春號創(chuàng)新上市。
中短途追夢青春號產(chǎn)品到位
新能源板塊，新平臺混動、增程、純電等二代產(chǎn)品全面布局，預計2026年投放市場。
在創(chuàng)新層面，2025年以“客戶滿意”為核心，推動營銷轉型
2025年，北汽重卡攜手高質量供應商伙伴，持續(xù)把質量做好。帶領廣大經(jīng)銷商和服務商，以“客戶滿意”為核心，推動營銷轉型。
銷售方面，推進“訂單制銷售”模式。打破目前以“經(jīng)銷商大庫存”為主的銷量模式，基于自主研發(fā)的“根魔方”技術與“平臺化+模塊化”的設計模式及超級BOM的智能協(xié)同，讓用戶可以按照工況、貨物、載重等定制重卡;逐步推進“訂單制銷售”模式，降低廠商資金占用，提升經(jīng)銷商盈利能力，滿足客戶定制化需求， 實現(xiàn)真正意義上的“私人定制”，提高客戶滿意度。
服務方面，北汽重卡將重點圍繞“配件保障能力和服務能力”兩大方面實現(xiàn)提升。配件保障上，實施精準配件管理，通過優(yōu)化品種及存量目標、調整配送頻次來提高配件一次滿足度，力爭配件品種覆蓋率較24年提升200%，一次滿足率由93%提升至95%。服務能力上，以“服務站+快修站”創(chuàng)新式的分級網(wǎng)絡管理，以人員配備到位、形象標準達標、接待流程標準、技術能力認證等重點打造服務站專業(yè)能力，樹立重卡服務新標桿。
2025年，北汽重卡在戰(zhàn)略方面，持續(xù)堅持“高質量低成本”不動搖，把質量做好、把成本降下來;重點市場方面，聚焦“長途干線市場”，長途干線做好的同時，對中短途物流重新定義，引領中短途物流邁向高端;營銷轉型方面，以“客戶滿意”為核心，繼續(xù)做好質量與服務;讓用戶定制產(chǎn)品;提升服務能力和水平，經(jīng)營好客戶，讓夢想觸手可及!
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