滄州黃驊地區(qū)大客戶于老板，經(jīng)營一家危險品運輸公司，2020年10月份，于老板抱著嘗試的心態(tài)購買了10臺大運危險品車輛。
在2020年12月下旬，其中2臺車后懸空氣懸架出現(xiàn)數(shù)據(jù)標定方面的問題，需要使用專業(yè)檢測設(shè)備進行檢查，2020年12月31日，經(jīng)公司服務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)溝通確認后，立即做出決策：安排工程師現(xiàn)場協(xié)助處理，同時主動排查其余8臺車輛，并對數(shù)據(jù)進行升級。隨即公司兩名技術(shù)工程師馬上購買當(dāng)天火車票，連夜趕往滄州黃驊。
2021年1月1日，兩名技術(shù)工程師放棄了元旦休假，來到市場一線，協(xié)助處理用戶車輛存在的問題，為大運服務(wù)業(yè)務(wù)默默奉獻著自己的光和熱。為了不影響用戶車輛運營，由市場服務(wù)人員配合，兵分兩路，對分布在黃驊地區(qū)的10臺車進行主動上門服務(wù)，當(dāng)天的工作持續(xù)到晚上11點才收工，用戶對于大運服務(wù)的認真和敬業(yè)精神感到十分滿意。雖然寒冷的冬夜里身體凍的瑟瑟發(fā)抖，但是聽到用戶當(dāng)面評價：“只是聽說大運服務(wù)好，現(xiàn)在是真真切切體驗到了，以后買車還是得買大運啊！”讓寒風(fēng)中服務(wù)的工程師們內(nèi)心無比溫暖。
在1月2日中午，兩組服務(wù)人員，將分布在滄州黃驊周邊的10臺車輛全部排查處理完畢，至此，“大運關(guān)愛、無處不在”的服務(wù)理念在黃驊首批危險品車輛終端用戶心中埋下種子，產(chǎn)品最好的宣傳方式也不過是用戶之間的口口相傳，因為對大運服務(wù)滿意，對產(chǎn)品質(zhì)量放心，物流運輸公司于1月20日再次訂車20臺。
黃驊地區(qū)的大運危險品車輛成了一道亮麗的風(fēng)景，前段時間，在拜訪大客戶于老板時，于老板信心十足地說道：“大運這車真不錯，尤其是服務(wù)，非常值得信賴，就沖這樣的服務(wù)，以后還得買大運，這樣才能行大運，掙大錢??！”
