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2019年7月25日，為切實提升徐重經(jīng)銷服務商服務人員維修能力，打造一支專業(yè)的服務人才隊伍，應徐重客服中心的邀請，中國重汽發(fā)動機積極響應，特委派培訓經(jīng)驗豐富的技術人員方義老師對參加2019年服務商人員進行培訓。
此次培訓理論部分主要講授了曼技術發(fā)動機產(chǎn)品的原理構造、后處理系統(tǒng)、售后保養(yǎng)注意事項等方面的相關知識。特別是徐重55T、75T搭載重汽曼技術MC11發(fā)動機，換油間隔周期達到1200h或12個月，徐重25T搭載MC07發(fā)動機，換油間隔周期800h或10個月，需要提醒用戶，日常檢查機油液位，并按要求及時補充。
授課老師將實際服務中收集到的案例進行講解，如尿素加裝超過液位上限，尿素濃度不合格、尿素管路接反等常見故障，并與服務人員分享自身經(jīng)歷的疑難故障，一起分析，理清故障排查步驟和思路，針對如何檢測發(fā)動機故障問題進行現(xiàn)場實踐教學，要求學員熟練運用發(fā)動機診斷工具，掌握發(fā)動機和后處理系統(tǒng)各項測試功能，理論聯(lián)系實際，將可能會出現(xiàn)的發(fā)動機故障代碼及其快速排查方法、高效電路檢測方法等現(xiàn)場予以演練。
好產(chǎn)品，離不開良好的服務保障，中國重汽發(fā)動機將始終積極參與徐重售后服務團隊的培訓，旨在打造一批高水平售后服務精英團隊，為樹立徐工重型搭載曼技術發(fā)動機精品機型保駕護航！客戶滿意是我們的宗旨！
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