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宇通純電動(dòng)客車在澳門“扎根”了。它見證了澳門融入“美麗中國(guó)夢(mèng)”的過(guò)程，大有“蔚然成林”之勢(shì)。
9月26日，宇通純電動(dòng)客車在澳門批量啟用。這不是偶然，其間蘊(yùn)藏著宇通的格局與氣度。作為中國(guó)綠色客車的代表，宇通用綠色填充了澳門交通發(fā)展的底色，也影響著澳門交通體系構(gòu)建的前景與走向。
為何是宇通？宇通在澳門有著怎樣的布局？又有哪些長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃呢？事實(shí)上，無(wú)論是過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)，宇通在澳門及海外市場(chǎng)都有著十分清晰的“步驟圖”，成績(jī)的背后潛藏著精細(xì)的內(nèi)在紋理與脈絡(luò)。
深耕澳門十二載，守得初心方得始終
宇通，從2006年開始進(jìn)入澳門市場(chǎng)，截至目前已有12年之久。12年，一個(gè)美麗的輪回。一串帶有“綠色”的數(shù)字，將宇通帶到了又一個(gè)輪回的開始。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前澳門約有2700輛客車，其中宇通客車達(dá)1400輛，占比達(dá)一半以上，是澳門當(dāng)之無(wú)愧的“第一客車品牌”。宇通純電動(dòng)客車批量投入運(yùn)營(yíng)后，又順理成章地成為了澳門綠色出行的主力。
宇通客車海外市場(chǎng)部亞洲一區(qū)大區(qū)經(jīng)理靳勇
這得益于宇通在澳門的市場(chǎng)策略。宇通客車海外市場(chǎng)部亞洲一區(qū)大區(qū)經(jīng)理靳勇介紹：“一直以來(lái)，宇通針對(duì)不同客戶、不同市場(chǎng)的需求，給予相應(yīng)的產(chǎn)品、配件、融資以及全面的保障，從而提升銷量和市場(chǎng)占有率，提升品牌美譽(yù)度，實(shí)現(xiàn)了良性循環(huán)。”
“謀定而后動(dòng)”是宇通在澳門市場(chǎng)的重要策略之一，也是宇通開拓海外市場(chǎng)所堅(jiān)持的策略。宇通在開發(fā)每一個(gè)市場(chǎng)之前，都會(huì)先做充分的調(diào)研、規(guī)劃，并制定有針對(duì)性的“一國(guó)一策”、“一地一策”，做好充分的產(chǎn)品準(zhǔn)備。在澳門，宇通為公交客戶優(yōu)化了現(xiàn)有產(chǎn)品，開發(fā)了適合澳門市場(chǎng)的純電動(dòng)和混合動(dòng)力產(chǎn)品，加速了公交新能源產(chǎn)品的推廣步伐。
“兵馬未動(dòng)，糧草先行”是宇通在澳門市場(chǎng)的另外一個(gè)重要策略。即：做好服務(wù)保障、配件供應(yīng)，沒有服務(wù)保障的訂單寧愿不接。同時(shí)，宇通還在澳門實(shí)現(xiàn)了從“狩獵者”向“耕田者”的角色轉(zhuǎn)變，摒棄過(guò)于關(guān)注短期訂單的機(jī)會(huì)主義，注重市場(chǎng)的長(zhǎng)期發(fā)展和經(jīng)營(yíng)。以“種田”的心態(tài)來(lái)深耕澳門市場(chǎng)，不僅要播下種子，更要精心培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)落地生根，長(zhǎng)久發(fā)展。
新的開始有新目標(biāo)，訂單要突破百輛
讓客戶滿意，是宇通的最終目標(biāo)?！拔覀冏鍪袌?chǎng)不單純追求賣多少車，關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)客戶滿意度的穩(wěn)步提高，提供好的產(chǎn)品、服務(wù)、配套設(shè)施等，實(shí)現(xiàn)與客戶的共同發(fā)展。”靳勇告訴記者，“當(dāng)然，我們希望能在澳門市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)一定的增長(zhǎng)。2018年，我們期待澳門市場(chǎng)的訂單能突破100輛?！?/span>
對(duì)于下半年澳門客車市場(chǎng)的走勢(shì)，宇通有著較為清晰的判斷，并確定了應(yīng)對(duì)之策。靳勇介紹：“從旅游市場(chǎng)來(lái)看，目前澳門政府對(duì)新能源客車非常支持，但大部分客戶仍對(duì)新能源客車持觀望態(tài)度。宇通會(huì)從客戶需求出發(fā)，為客戶提供最合適的產(chǎn)品，將在穩(wěn)定10米純電動(dòng)旅游客車E10的基礎(chǔ)上，為澳門市場(chǎng)定制開發(fā)9米純電動(dòng)旅游客車?！?/span>
“從公交市場(chǎng)來(lái)看，下半年將迎來(lái)客戶批量公交更換，宇通不僅要做好充分的產(chǎn)品準(zhǔn)備，為澳門市場(chǎng)定制開發(fā)10米純電動(dòng)公交車，而且要滿足客戶對(duì)新能源公交產(chǎn)品的服務(wù)需求，推動(dòng)澳門整個(gè)公共交通系統(tǒng)的新能源化。”靳勇告訴記者，“同時(shí)，宇通還要協(xié)助客戶做好充電設(shè)施的建設(shè)，提升宇通在澳門市場(chǎng)的新能源客車服務(wù)能力，擴(kuò)大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)，為大批量純電動(dòng)客車進(jìn)入澳門市場(chǎng)做好充足的準(zhǔn)備?！?/span>
目前，宇通在澳門已有4家服務(wù)站，分別覆蓋澳門半島、澳門氹仔以及澳門路環(huán)。對(duì)于純電動(dòng)客車，宇通服務(wù)站前期已做好了接車前、接車后、運(yùn)營(yíng)初期、運(yùn)營(yíng)后期等不同階段的全方位培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋車輛駕駛操作、使用保養(yǎng)、結(jié)構(gòu)原理、應(yīng)急處理及常見故障排除等一系列課程，以確保車輛的良好運(yùn)行。
“未來(lái)，宇通計(jì)劃按照4S站的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)澳門2家對(duì)外服務(wù)的站點(diǎn)進(jìn)行設(shè)備完善、VI形象建設(shè)等方面的升級(jí)，并且會(huì)加大對(duì)服務(wù)站的配件支持力度，保障服務(wù)站在不用付款的情況下，先行發(fā)貨，盡快滿足市場(chǎng)需求?！苯抡f(shuō)，“相信憑借專業(yè)的設(shè)備和高水平的技術(shù)人員，宇通澳門服務(wù)站能高標(biāo)準(zhǔn)地滿足澳門地區(qū)純電動(dòng)車輛的保養(yǎng)維修需求。”
在隨后對(duì)力恒汽車服務(wù)有限公司、澳門公共汽車股份有限公司高層領(lǐng)導(dǎo)的采訪中，記者了解到了客戶對(duì)宇通的高度認(rèn)可。他們一致認(rèn)為，宇通人積極進(jìn)取，車輛品質(zhì)很好，服務(wù)做得更好，很好地解決了澳門本地化的實(shí)際需求，所以非常值得點(diǎn)贊。
從澳門延伸海外，國(guó)際拓展步伐加快
不止是澳門，宇通有著“與世界同行”的夢(mèng)想。當(dāng)然，這一夢(mèng)想將隨著“澳門綠色夢(mèng)”的實(shí)現(xiàn)，而更為堅(jiān)定。
靳勇介紹：“2018年1—8月份，宇通海外市場(chǎng)的銷量為4271輛，9月底預(yù)計(jì)超過(guò)5100輛，全年期望較2017年（9000輛左右）有一定增長(zhǎng)。按照宇通的規(guī)劃，未來(lái)幾年，宇通在海外市場(chǎng)的銷量要實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)。”
宇通需要不斷開拓才能實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。如何做呢？靳勇認(rèn)為，從深度上來(lái)看，是開拓新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)；從廣度上來(lái)看，是開拓新市場(chǎng)和新細(xì)分市場(chǎng)。
“在新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)上，宇通計(jì)劃開拓新能源和高端車業(yè)務(wù)，在澳門地區(qū)，法國(guó)、英國(guó)、丹麥、保加利亞、冰島、智利等市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)新能源產(chǎn)品的銷量突破和穩(wěn)定增長(zhǎng)，在歐洲、澳洲等市場(chǎng)加強(qiáng)高端旅游車的推廣。而在新市場(chǎng)和新細(xì)分市場(chǎng)的開拓上，宇通是比較謹(jǐn)慎的。我們的策略是，首先要做好前瞻性的市場(chǎng)規(guī)劃，不斷滿足客戶需求，從而實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的可持續(xù)健康發(fā)展”。靳勇說(shuō)。
當(dāng)前，全球的公共交通出行都在悄然發(fā)生變化，環(huán)境惡化、化石能源短缺等將催生新能源生產(chǎn)和利用方式，技術(shù)升級(jí)、移動(dòng)互聯(lián)、智能化的發(fā)展使人們對(duì)于出行體驗(yàn)的要求越來(lái)越高。這種需求的升級(jí)，將引領(lǐng)客車行業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈向著高端、舒適、智能、網(wǎng)聯(lián)、清潔等升級(jí)轉(zhuǎn)變。
靳勇表示，宇通將基于產(chǎn)業(yè)升級(jí)需求，推動(dòng)“產(chǎn)品升級(jí)、技術(shù)升級(jí)、模式創(chuàng)新、拓展海外”，實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展，成為收入更加平衡的全球化企業(yè)、在海外市場(chǎng)形成顯著份額并在高端市場(chǎng)有所突破、高端產(chǎn)品能力大幅提升，最終成為全球領(lǐng)先的客車出行解決方案提供商。
宇通，正一步一步向著未來(lái)踏實(shí)前行。愿天道酬勤、夢(mèng)想成真。
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