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人游山峽里，宛在畫圖中。如詩如畫的張家界一直以來都是中外游客旅游的絕佳去處。2017年，張家界全年接待游客7250萬人次、過夜游客3450萬人次，分別增長18%和21%，實現(xiàn)旅游總收入620億元，同比增長21%。隨著張家界“三星拱月、月照三星”全域旅游發(fā)展布局不斷優(yōu)化，這個旅游勝地在全世界的知名度和影響力正在持續(xù)擴大。
南方運輸公司的海格車隊
面對日益火爆的旅游市場，張家界南方運輸有限責(zé)任公司(簡稱“南方運輸公司”)董事長胡金平?jīng)]有片面地追求旅游客運市場份額的拓展，而是選擇研究市場趨勢，了解游客需求，一心一意抓運營品質(zhì)，全力打造張家界精品旅游。
成立于2000年7月的張家界南方運輸有限責(zé)任公司目前擁有9個分支機構(gòu)，集客運、旅游、檢測、駕校為一體。在董事長胡金平看來，張家界旅游市場正發(fā)生質(zhì)的變化，僅僅追求市場業(yè)務(wù)的擴張是不夠的。“在過去的幾年中，旅游用車數(shù)量在逐年增加，我們的車輛都不夠用，”胡金平表示，隨著游客源源不斷地走進張家界，南方運輸公司承接的國內(nèi)外賓客數(shù)量也不斷取得新突破，因此對客車檔次的要求越來越高，對服務(wù)的品質(zhì)和特色化要求漸趁明顯。
南方運輸公司的海格車隊
事實上，對于現(xiàn)階段張家界旅游市場的變化，胡金平早就未雨綢繆，沉心布局，而市場也對他的遠見給予了豐厚的回報。早在2006年，南方運輸公司就攜手海格客車打入張家界高端旅游客運市場，堅決只做精品高端旅游出行?！熬纺举|(zhì)地板，舒適皮質(zhì)座椅，2+1座椅布局，定速巡航，高清視頻攝像……這些是我們對每一輛客車的基本要求。”胡金平做了這樣一個比喻，一輛客車的座椅，就是一個家的床，張家界全域旅游的興起，讓五到七天的長時間深度旅游團越來越多，一張舒適的座椅絕對會讓游客如沐春風(fēng)，出行愜意。在過去的12年里，南方運輸公司以“高品質(zhì)車輛、高品質(zhì)服務(wù)”樹立了良好口碑，在張家界旅游客運市場高要求、高水準的激烈競爭中脫穎而出，成為當?shù)嘏琶傲械母叨寺糜慰瓦\企業(yè)代表。目前，南方運輸公司共有200多臺客車，其中海格客車占比達75%。
然而，對于胡金平來說也有“幸福的煩惱”。上周，南方運輸公司的10臺海格KLQ6902海豹客車出發(fā)啟程趕赴張家界，其中一部分將專門用于張家界大峽谷的旅游接駁。胡金平說，“目前公司旺季需要接送2萬多名游客，車輛不夠用。以前游客講究舒適，現(xiàn)在對車輛內(nèi)飾也有了更多的品味要求，這就需要我們與時俱進，不斷創(chuàng)新求變，在經(jīng)營思路上求拓展，在品質(zhì)服務(wù)上下功夫，在采購新車時，除了車輛的硬件要求外，對車輛的軟裝也有更高的要求，努力做到引領(lǐng)并契合游客日益豐富的需求。”
胡金平(右一)與海格KLQ6902海豹客車合影
隨著張家界多條高鐵線路開通在即，在可預(yù)見的未來里張家界的旅游人數(shù)會呈增長趨勢。對于未來旅游客運市場，胡金平充滿了信心，他表示，“十三五”期間，南方運輸公司將重點布局旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，預(yù)計最少投資一億元，推進5大重點項目規(guī)劃建設(shè)，其中推出點對點旅游專線，開設(shè)景區(qū)到酒店，景點到景點專線服務(wù)，利用智慧科技手段實現(xiàn)汽車運輸、景點門票，酒店接送等服務(wù)一體化，讓游客輕松玩、開心玩。他同時也表示，從2006年牽手合作至今，海格客車在品質(zhì)和服務(wù)上的優(yōu)質(zhì)表現(xiàn)，助力了南方運輸公司在旅游客運市場的崛起和發(fā)展。希望海格客車能與南方運輸公司一起，全力響應(yīng)新時代下的旅游客運新需求，緊抓全民旅游時代機遇，打造張家界“高端品質(zhì)游”的嶄新名片。
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