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新年伊始，杭州公交新動(dòng)作不斷：“公交服務(wù)隨手拍”節(jié)后啟動(dòng)，公交司機(jī)對(duì)車容車貌、著裝規(guī)范進(jìn)行自我檢查；出租汽車集團(tuán)2000輛出租汽車、近5000名的哥，開展“爭做五星的哥，為G20峰會(huì)添光彩”活動(dòng)；各大公交站的首末站里，“為杭州添彩，請排隊(duì)上車”活動(dòng)正在火熱進(jìn)行，志愿者向候車市民宣傳文明排隊(duì)上車……
今年是“十三五”開局之年，也是G20峰會(huì)舉辦之年，公交集團(tuán)緊緊抓住公交優(yōu)先發(fā)展的有利時(shí)機(jī)，堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展、堅(jiān)持依法治企、堅(jiān)持以人為本、深化企業(yè)改革，做精做優(yōu)客運(yùn)主業(yè)，控成本、增效率、提品質(zhì)，加快“品質(zhì)公交、平安公交、和諧公交、文化公交、智慧公交、綠色公交”建設(shè)。
今年，杭州公交將進(jìn)一步構(gòu)建“綠色公交”，繼續(xù)推廣應(yīng)用純電動(dòng)客車，全年新增（更新）車輛875輛，確保主城區(qū)清潔能源、節(jié)能與新能源車輛達(dá)到100%。
為進(jìn)一步做好G20峰會(huì)服務(wù)保障，杭州公交以“國際化”標(biāo)準(zhǔn)提升改造車廂內(nèi)外標(biāo)志標(biāo)識(shí)，打造G20峰會(huì)專線和特色文化車廂，傳播城市文明，強(qiáng)化以一線員工儀容儀貌，站內(nèi)區(qū)域站容站貌，運(yùn)營車輛車容車貌為基本要求的“三容三貌”管理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)的提升。
杭州公交還將做好峰會(huì)保障用車司機(jī)培訓(xùn)及全過程管理，以更加優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù)迎接各國嘉賓。全面落實(shí)G20峰會(huì)安全防范及反恐工作，以“行車安全、車輛安全、生產(chǎn)安全、場站安全、消防安全、員工安全”為重點(diǎn)，深入開展一線司乘人員穩(wěn)控和防暴培訓(xùn)，加強(qiáng)治安信息員隊(duì)伍建設(shè)，完善集團(tuán)重點(diǎn)要害部位、停車場區(qū)、中心站等反恐防范體系，不斷提升防范和應(yīng)對(duì)恐怖突發(fā)事件的能力和水平。
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