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2014年，中國(guó)質(zhì)量報(bào)旗下的中國(guó)汽車(chē)質(zhì)量網(wǎng)上至少發(fā)生過(guò)一次車(chē)主投訴的MPV有35款，基本囊括了目前市場(chǎng)上在售的所有主流MPV車(chē)型，這些車(chē)型的總投訴量為271宗，平均投訴量為8個(gè)。值得注意的是，由于部分MPV車(chē)主消費(fèi)習(xí)慣和對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的期望值不同，針對(duì)MPV的投訴數(shù)據(jù)相比轎車(chē)和SUV低很多。
國(guó)內(nèi)MPV市場(chǎng)穩(wěn)步提升
另外，值得注意的是，還有一些市場(chǎng)在售的MPV車(chē)型因?yàn)殇N(xiāo)量極少并沒(méi)有出現(xiàn)投訴反饋，這并不能表明它們一定擁有很好的可靠性表現(xiàn)。
作為國(guó)內(nèi)最大的缺陷汽車(chē)產(chǎn)品信息的收集平臺(tái)，中國(guó)汽車(chē)質(zhì)量網(wǎng)希望這些真實(shí)反映車(chē)主訴求的投訴信息，能夠最大限度地引起生產(chǎn)企業(yè)重視，不斷優(yōu)化各個(gè)環(huán)節(jié)，不斷提升消費(fèi)者滿(mǎn)意度。中國(guó)汽車(chē)質(zhì)量網(wǎng)也將一如既往確保每一條真實(shí)信息公開(kāi)透明，推動(dòng)生產(chǎn)企業(yè)予以重視和解決。
熱門(mén)暢銷(xiāo)車(chē)投訴量大
從中國(guó)汽車(chē)質(zhì)量網(wǎng)此前的投訴數(shù)據(jù)來(lái)看，各細(xì)分級(jí)別投訴排行靠前的車(chē)型往往是市場(chǎng)在售的暢銷(xiāo)熱門(mén)車(chē)，但是去年投訴量最大的MPV車(chē)型卻是年銷(xiāo)量?jī)H有1萬(wàn)出頭的江淮和悅RS，總銷(xiāo)量達(dá)到12萬(wàn)輛以上的菱智投訴量?jī)H占江淮和悅RS的一半。
從投訴問(wèn)題來(lái)看，江淮和悅RS的問(wèn)題主要集中在轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、車(chē)身附件和發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)。屋漏偏逢連夜雨，根據(jù)2015年1月的銷(xiāo)量數(shù)據(jù)，和悅RS的月銷(xiāo)量目前已經(jīng)跌到150輛以下，考慮到目前還擁有較多的車(chē)主投訴問(wèn)題，這款車(chē)型的未來(lái)市場(chǎng)前景不容樂(lè)觀。最新消息顯示，和悅RS將正式更名為瑞風(fēng)M2，但是產(chǎn)品本身可能暫不進(jìn)行相關(guān)調(diào)整。
異響或成菱智品質(zhì)隱患
菱智2014年總銷(xiāo)量穩(wěn)居該細(xì)分級(jí)別前列，并在市場(chǎng)中獲得了高性?xún)r(jià)比和全能商務(wù)的標(biāo)簽，但是從產(chǎn)品內(nèi)在可靠性表現(xiàn)來(lái)看，菱智并非沒(méi)有隱患。從一些車(chē)主的投訴情況來(lái)看，這款車(chē)型的異響及噪音問(wèn)題比較突出，異響問(wèn)題涉及前后橋及變速器等系統(tǒng)，而且目前廠家在后期問(wèn)題跟進(jìn)和處理上也并沒(méi)有讓車(chē)主滿(mǎn)意。另外，部分車(chē)主還反饋發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)、噪音大。
個(gè)別車(chē)型出現(xiàn)自燃問(wèn)題投訴
2014年，中國(guó)汽車(chē)質(zhì)量網(wǎng)投訴平臺(tái)新接到了MPV車(chē)主關(guān)于自燃問(wèn)題類(lèi)型的投訴，涉及車(chē)型是鄭州日產(chǎn)NV200，NV200車(chē)型是在行駛兩年半后出現(xiàn)自燃。
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