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“我們致力將汨羅市打造成湖南省首個(gè)全部覆蓋國(guó)標(biāo)校車(chē)的農(nóng)村縣市。相信在2014年底，這個(gè)目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)?！?月25日，48輛符合國(guó)Ⅳ標(biāo)準(zhǔn)的宇通校車(chē)運(yùn)抵汨羅市，正式交付途安校車(chē)服務(wù)有限公司。在交付儀式上，汨羅市教育局相關(guān)負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。
隨著本批次校車(chē)的添置，目前汨羅市已購(gòu)置或統(tǒng)籌配備校車(chē)169輛，已占應(yīng)配總數(shù)一半以上。根據(jù)計(jì)劃，2014年12月31日前，該市中小學(xué)生及幼兒國(guó)標(biāo)校車(chē)服務(wù)將實(shí)現(xiàn)全部覆蓋。
政府重視 主導(dǎo)校車(chē)工作
從當(dāng)初“迷你”校車(chē)橫行到如今國(guó)標(biāo)校車(chē)進(jìn)入各大校園，汨羅市校車(chē)事業(yè)能夠快速發(fā)展主要得益于政府的支持。據(jù)汨羅市教育局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，汨羅市政府在2012年專(zhuān)門(mén)成立了汨羅市校車(chē)辦，并提出以政府主導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、公司運(yùn)作、社會(huì)參與的模式進(jìn)行實(shí)踐，此舉措得到了湖南省校車(chē)辦的大力支持。
為了將該模式更快、更有效的推廣起來(lái)，市政府在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中均設(shè)立了校車(chē)辦，直接由鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)擔(dān)任校車(chē)辦主任，進(jìn)行直接管理。同時(shí)，所屬相關(guān)職能部門(mén)也成立了校車(chē)領(lǐng)導(dǎo)小組，每個(gè)部門(mén)都有明確分工。例如交通部門(mén)管理校車(chē)線路、校車(chē)辦負(fù)責(zé)車(chē)輛準(zhǔn)運(yùn)、交警管理承運(yùn)方駕駛員；除此之外，工商、稅務(wù)、安委會(huì)、市紀(jì)委等部門(mén)都參與到校車(chē)監(jiān)管當(dāng)中?！斑@種方式足以表明政府發(fā)展校車(chē)事業(yè)的決心。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)。
通過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)作，汨羅“第三方公司經(jīng)營(yíng)”的模式起到了非常好的效果，并迅速在市內(nèi)推廣起來(lái)?！半m然我們校車(chē)事業(yè)起步遲，但投入大，起點(diǎn)高。今年政府又將國(guó)標(biāo)校車(chē)作為惟一的民生工程來(lái)抓。去年至今，除了省里的補(bǔ)助資金外，汨羅市政府在校車(chē)事業(yè)上又投入了380多萬(wàn)元?！便枇_市教育局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，如今校車(chē)公司買(mǎi)車(chē)不僅可以拿到2萬(wàn)元購(gòu)車(chē)補(bǔ)貼款，每年還能夠拿到營(yíng)運(yùn)補(bǔ)貼1萬(wàn)元。
校車(chē)公司管理完善 助校車(chē)安全出行
事實(shí)上，“第三方公司經(jīng)營(yíng)”模式的順利推行，還要得益于校車(chē)公司完善的管理方式。
據(jù)汨羅市途安校車(chē)服務(wù)有限公司法人代表江革新介紹，途安校車(chē)公司采取了多重管理模式，在用戶購(gòu)車(chē)方面，有意向采購(gòu)方必須先提交購(gòu)車(chē)申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)聯(lián)校、政府、校車(chē)辦審核通過(guò)后，再由校車(chē)公司統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)、統(tǒng)一管理，這樣可以降低風(fēng)險(xiǎn)，提高運(yùn)營(yíng)效率，還能更好地保障學(xué)生安全。
“同時(shí)，我們公司對(duì)運(yùn)營(yíng)校車(chē)司機(jī)的選擇也十分嚴(yán)格。除了駕駛員必須獲得B1或以上的駕駛資格、3年無(wú)扣分記錄外，還需出具無(wú)犯罪記錄證明、無(wú)吸毒記錄證明、無(wú)重大駕駛違章記錄證明以及身體素質(zhì)檢測(cè)合格證明。然后再通過(guò)考試才能在駕駛證上蓋允許駕駛校車(chē)的印章，只有符合這些要求的司機(jī)才可以準(zhǔn)許駕駛校車(chē)。”江革新說(shuō)。
除此之外，校車(chē)公司對(duì)車(chē)輛運(yùn)營(yíng)也有嚴(yán)格的管理制度。江革新介紹說(shuō)：“首先駕駛員在接送學(xué)生之前必須對(duì)車(chē)況和車(chē)輛內(nèi)部進(jìn)行檢查。其次，駕駛員在運(yùn)行中不能出現(xiàn)違規(guī)操作。公司設(shè)立了監(jiān)控中心，通過(guò)宇通校車(chē)的安芯系統(tǒng)對(duì)每輛車(chē)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)，我們將按照違規(guī)條例進(jìn)行相應(yīng)的處罰，如有重大問(wèn)題，我們將收回經(jīng)營(yíng)權(quán)。同時(shí)，公司還設(shè)立了監(jiān)督車(chē)隊(duì)，每周都會(huì)下鄉(xiāng)鎮(zhèn)來(lái)監(jiān)督校車(chē)運(yùn)行情況?！?/span>
而在保險(xiǎn)、年審方面，同樣是由校車(chē)公司統(tǒng)一辦理。其中第三者責(zé)任險(xiǎn)要達(dá)到100萬(wàn)、校車(chē)每個(gè)座位保險(xiǎn)金額不能低于30萬(wàn)。
各方面的嚴(yán)格管控，使途安校車(chē)公司慢慢走入了正規(guī)，并得到了很好的發(fā)展。繼去年購(gòu)買(mǎi)70輛車(chē)校車(chē)后，今年又購(gòu)買(mǎi)了58輛，規(guī)范的經(jīng)營(yíng)模式也得到了湖南省副省長(zhǎng)的肯定。
品質(zhì)過(guò)硬 服務(wù)周到
擁有了政府的支持以及規(guī)范化校車(chē)公司的運(yùn)營(yíng)，可以說(shuō)校車(chē)事業(yè)在汨羅市已成功了一半?？赡苡腥藭?huì)問(wèn)，那另一半的成功因素是什么？當(dāng)然是這個(gè)事業(yè)的根本——校車(chē)。在整個(gè)校車(chē)運(yùn)營(yíng)體系中，校車(chē)品質(zhì)、服務(wù)的優(yōu)劣決定著校車(chē)運(yùn)營(yíng)的實(shí)際效果，因此購(gòu)買(mǎi)怎樣的校車(chē)將成為校車(chē)事業(yè)成敗的關(guān)鍵。
汨羅市教育局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《商用汽車(chē)新聞》記者，與客運(yùn)車(chē)輛相比，校車(chē)更重視運(yùn)營(yíng)的持續(xù)性，因?yàn)閷?duì)于某輛客運(yùn)車(chē)來(lái)說(shuō)，即便出現(xiàn)問(wèn)題可以由其他車(chē)來(lái)替代，但每輛校車(chē)都有專(zhuān)屬路線，一旦車(chē)輛出現(xiàn)問(wèn)題，將耽誤學(xué)生整天的上下學(xué)時(shí)間。因此，校車(chē)的質(zhì)量和后期服務(wù)都必須精益求精。
“其實(shí)之前公司用過(guò)其他品牌的車(chē)，但在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題，影響了校車(chē)的正常行駛，學(xué)校和家長(zhǎng)都有抱怨，為了更好為學(xué)生服務(wù)，這次我們最終選擇了品質(zhì)、服務(wù)都有保障的宇通校車(chē)。”江革新說(shuō)。
據(jù)了解，此次交付的宇通18座國(guó)標(biāo)校車(chē)無(wú)論從外觀設(shè)計(jì)、軟硬件配置、售后服務(wù)還是解決方案，都能夠滿足學(xué)校運(yùn)營(yíng)的全方位需求?！霸趦?nèi)部安全設(shè)計(jì)上，我們的校車(chē)全系配備自主研發(fā)的安芯校車(chē)管理系統(tǒng)，此系統(tǒng)可通過(guò)監(jiān)控、司機(jī)助手、上下車(chē)刷卡、行車(chē)記錄等四個(gè)模塊，確保安行無(wú)憂。除了‘安全系統(tǒng)’外，宇通校車(chē)的巡查系統(tǒng)也是亮點(diǎn)之一?！编嵵萦钔蛙?chē)股份有限公司華南大區(qū)長(zhǎng)株潭區(qū)域經(jīng)理郭耀星表示，每次在送完所有孩子之后，教師與駕駛員都要進(jìn)行一次車(chē)輛內(nèi)部的檢查，以確定車(chē)?yán)餂](méi)有學(xué)生被留下。在這一點(diǎn)上，宇通校車(chē)特別在內(nèi)部設(shè)計(jì)了巡查按鈕，在沒(méi)有按下車(chē)后方的按鈕之前車(chē)輛會(huì)一直發(fā)出報(bào)警聲并無(wú)法上鎖。
此外，宇通校車(chē)防火阻燃的內(nèi)飾、車(chē)身骨架的金剛封閉環(huán)等多項(xiàng)超越國(guó)標(biāo)要求的安全設(shè)計(jì)，全方位保障人車(chē)安全，構(gòu)筑起遠(yuǎn)離傷害、阻止傷害和減少傷害的全方位安全體系。
除了在品質(zhì)上讓客戶滿意，服務(wù)上宇通也能滿足客戶的需求。宇通湖南區(qū)域服務(wù)站負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)：“為了給予客戶更好的服務(wù)，我們專(zhuān)門(mén)在當(dāng)?shù)卦O(shè)立了校車(chē)服務(wù)站。不僅如此，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)校車(chē)的使用者，我們還會(huì)在前期對(duì)其進(jìn)行操作、保養(yǎng)以及校車(chē)專(zhuān)屬功能的培訓(xùn)。另外在車(chē)輛保養(yǎng)上，我們會(huì)給司機(jī)一張?zhí)嵝芽?，明確標(biāo)注跑多少公里或者在指定時(shí)間內(nèi)到服務(wù)站進(jìn)行車(chē)輛各項(xiàng)維護(hù)和保養(yǎng)。”
“在配件上，我們對(duì)常用件比如離合器片、車(chē)頂警燈、排擋線等進(jìn)行大量?jī)?chǔ)備，以50輛車(chē)計(jì)算的話，我們通常儲(chǔ)備5~10輛車(chē)的常用件，以備不時(shí)之需。同時(shí)，宇通在長(zhǎng)沙還設(shè)立了一個(gè)儲(chǔ)備3000多萬(wàn)元的配件中心站，一旦汨羅市缺少某些配件，我們保證在24小時(shí)之內(nèi)及時(shí)送到并維修完畢，保證用戶正常運(yùn)營(yíng)。”該負(fù)責(zé)人補(bǔ)充說(shuō)。
針對(duì)銷(xiāo)售的批量校車(chē)，宇通每個(gè)月都會(huì)有上門(mén)服務(wù)?！皩?duì)運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，即使平常車(chē)輛出現(xiàn)了一些小問(wèn)題，但只要不影響運(yùn)營(yíng)，他很可能會(huì)置之不理。長(zhǎng)久以往很容易出現(xiàn)大問(wèn)題。針對(duì)該情況，我們每個(gè)月都會(huì)上門(mén)服務(wù)，與負(fù)責(zé)人了解車(chē)輛的使用情況，同時(shí)針對(duì)每個(gè)司機(jī)收集每輛車(chē)出現(xiàn)的問(wèn)題，然后進(jìn)行全面的處理。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)。
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